Opdateret 2026-09-01
Astropilot ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og videregives af Astropilot.
Denne privatlivspolitik gælder for vores websted og dets tilknyttede underdomæner ved siden af vores applikation, Astropilot (samlet vores "Tjeneste"). Ved at tilgå eller bruge vores Tjeneste tilkendegiver du, at du har læst, forstået og accepterer vores indsamling, opbevaring, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik og vores Servicevilkår.
For at hjælpe med at forklare tingene så klart som muligt i denne privatlivspolitik, er følgende begreber nøje defineret således:
Cookie: lille mængde data genereret af et websted og gemt af din webbrowser. Den bruges til at identificere din browser, levere analyser, huske oplysninger om dig, såsom din sprogpræference eller loginoplysninger.
Virksomheden: når denne politik nævner "Virksomheden", "vi", "os" eller "vores", henviser det til Astropilot, (Østerbrogade 226, st. 1, 2100 København Ø), CVR. DK28942362, der er ansvarlig for dine oplysninger under denne privatlivspolitik.
Land: hvor Astropilot eller ejerne/stifterne af Astropilot er placeret, i dette tilfælde Danmark
Kunde: refererer til den virksomhed, organisation eller person, der tilmelder sig for at bruge Astropilot-Tjenesten til at administrere relationerne med dine forbrugere eller tjenestebrugere eller til eget brug.
Enhed: enhver internetforbundet enhed såsom en telefon, tablet, computer eller enhver anden enhed, der kan bruges til at besøge Astropilot og bruge tjenesterne.
IP-adresse: Hver enhed, der er tilsluttet internettet, tildeles et nummer, der kaldes en IP-adresse (Internet Protocol). Disse numre er normalt tildelt i geografiske blokke. En IP-adresse kan ofte bruges til at identificere den placering, hvorfra en enhed opretter forbindelse til internettet.
Personale: refererer til de personer, der er ansat hos Astropilot eller er på kontrakt for at udføre en tjeneste på vegne af en af parterne.
Personlige data: enhver information, der direkte, indirekte eller i forbindelse med andre oplysninger - herunder et personligt identifikationsnummer - muliggør identifikation eller identificerbarhed af en fysisk person.
Service: henviser til den service, der leveres via Astropilot-appen som beskrevet i de relevante vilkår (hvis tilgængelige) og på denne platform. Appen kan tilgås via denne URL: app.astropilot.com
Hjemmeside: Astropilots websted, som kan tilgås via denne URL: www.astropilot.com
Tredjepartstjeneste: refererer til annoncører, konkurrencesponsorer, kampagne- og marketingpartnere, tjenesteudbydere og andre, der leverer vores indhold, eller hvis produkter eller tjenester vi tror kan interessere dig.
Dig: en person eller enhed, der er registreret hos Astropilot for at bruge Tjenesterne.
Astropilot er databehandler. Det betyder, at vi behandler personoplysninger på vegne af vores brugere, som er dataansvarlige, enten som slutbrugere eller som virksomheder.
Som databehandler er vi betroet dine personlige data (hvis du er slutbruger) eller dine kunders personlige data (hvis du er en virksomhed).
For visse aktiviteter på vores egen hjemmeside, såsom samtykkestyring og måling af marketing på vores hjemmeside, er Astropilot dataansvarlig.
Vi indsamler oplysninger fra dig, når du besøger vores hjemmeside/app, registrerer dig på vores hjemmeside/app, afgiver en ordre, tilmelder dig vores nyhedsbrev, svarer på en undersøgelse eller udfylder en formular.
Vi indsamler også data om dig eller andre personer, når du giver os dem ved brug af vores tjeneste: For at oprette et horoskop (som er Astropilots hoveddataenhed) indsamler vi navn, fødselsdato, fødselstidspunkt og fødselssted for den berørte person. Vi bruger kun disse data til at levere Tjenesten. Vi vil ikke sælge eller udleje disse data til tredjeparter, og vi sletter dem fra vores systemer, hvis du anmoder os om det.
Det er dit ansvar at indhente samtykke fra tredjeparter, før du giver os deres data. Ved at give os andre personers data bekræfter du, at du har fået deres samtykke til, at vi kan bruge deres data på den måde, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
Desuden kan vi logge fejl for at hjælpe med at vedligeholde og forbedre funktionaliteten og ydeevnen af vores hjemmeside/app. Når en fejl opstår, kan vi indsamle tekniske oplysninger for at diagnosticere og løse problemet. Disse oplysninger kan omfatte:
Disse data bruges udelukkende til at identificere og rette fejl, forbedre brugeroplevelsen og sikre pålideligheden af vores service. Vi bruger ikke disse oplysninger til markedsføringsformål eller deler dem med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for teknisk support eller for at overholde lovkrav.
Når du tilmelder dig Astropilots venteliste, er Astropilot dataansvarlig. Vi indsamler og behandler:
Vi tildeler desuden ventelistekontakten en tilfældigt genereret samtykkereference uden selvstændigt betydningsindhold. Referencen gemmes både sammen med e-mailkontakten og i en separat samtykkelog. Nye poster i samtykkeloggen bruger denne reference i stedet for at gemme din e-mailadresse eller en hashværdi af din e-mailadresse. Samtykkeloggen kan der kun tilføjes til, og den er hash-kædet, så det kan kontrolleres, at samtykkedokumentationen ikke er blevet ændret.
Ventelisteformularen sætter ikke cookies og bruger ikke local storage. Den gemmer ikke din fulde IP-adresse, forespørgselsstrenge eller fragmenter fra URL'en eller indholdet af det skjulte felt til bot-beskyttelse. Den separate webanalyse på vores hjemmeside er beskrevet under "Clicky (webanalyse)" nedenfor, og vores brug af cookies er beskrevet under "Cookies og lignende teknologier" nedenfor.
Da der kun kan tilføjes til samtykkeloggen, kan poster, der er oprettet, før vi indførte samtykkereferencen, fortsat indeholde e-mailadressen og en hashværdi af e-mailadressen, indtil de når slutningen af deres opbevaringsperiode. Dette afsnit gælder kun, hvis sådanne ældre poster findes i produktionsmiljøets samtykkelog.
Enhver af de oplysninger, vi indsamler fra dig, kan bruges på en af følgende måder:
Primært:
Sekundært:
Vi bruger ventelistedata til at registrere dig på Astropilots venteliste, sende produktopdateringer, muligheder for tidlig adgang, ventelistekommunikation og en velkomstkvittering, stille en fungerende afmeldingsmulighed til rådighed, forebygge og undersøge misbrug, drive og fejlsøge ventelisten samt opbevare begrænset dokumentation for det samtykke, du har givet.
Vi behandler din e-mailadresse og sender ventelistekommunikation på grundlag af dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i en ventelistemail eller ved at kontakte os. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket inden tilbagetrækningen.
Vi behandler begrænsede tekniske oplysninger og samtykkedokumentation på grundlag af vores legitime interesser (GDPR art. 6(1)(f)) i at sikre ventelisten og i at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Vi begrænser disse oplysninger og deres opbevaring som beskrevet i denne politik. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os.
Vi kan engagere betroede tredjepartstjenesteudbydere til at udføre funktioner og levere tjenester til os, såsom hosting og vedligeholdelse af vores servere og webstedet/appen, databaselagring og administration, e-mail-administration, lagermarkedsføring, kreditkortbehandling, kundeservice og udføre ordrer på produkter og tjenester, du kan købe via hjemmesiden/appen. Vi vil sandsynligvis dele dine personlige oplysninger, og muligvis nogle ikke-personlige oplysninger, med disse tredjeparter for at sætte dem i stand til at udføre disse tjenester for os og for dig.
Vi kan dele dele af vores logfildata med tredjeparter såsom applikationsudviklere, hvor det er nødvendigt for at drive, fejlsøge og forbedre webstedet/appen. Hvis sådanne data indeholder en IP-adresse, kan den bruges til at estimere generel placering og anden teknologi såsom forbindelseshastighed, om du har besøgt webstedet/appen på en delt placering, og type af den enhed, der blev brugt til at besøge webstedet/appen. Vores webanalyse modtager ikke din fulde IP-adresse; se "Clicky (webanalyse)" nedenfor.
For detaljer om, hvilke tredjeparter vi deler dine data med, og hvordan de behandler dine data, henvises til vores databehandleraftale (DPA), som kan fås ved at kontakte os via e-mail, info@astropilot.com.
Vi kan også videregive personlige og ikke-personlige oplysninger om dig til regerings- eller retshåndhævende embedsmænd eller private parter, som vi efter eget skøn mener er nødvendigt eller passende for at reagere på krav, juridiske processer (herunder stævninger) for at beskytte vores rettigheder og interesser eller tredjeparters, offentlighedens eller enhver persons sikkerhed, for at forhindre eller stoppe enhver ulovlig, uetisk eller juridisk handling, eller for på anden måde at overholde gældende retskendelser, love, regler og regler.
Astropilot anvender Supabase (Supabase, Inc) som databehandler til opbevaring og behandling af applikationsdata. Supabase hoster alle data på servere placeret inden for EU/EØS, hvilket sikrer, at dine oplysninger er beskyttet af EU's databeskyttelseslovgivning. Vi har indgået databehandleraftale med Supabase, og de må kun behandle dine oplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Dine data opbevares sikkert og deles ikke med andre tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det kræves ved lov.
Supabase benytter underdatabehandlere, herunder Amazon Web Services (AWS), til hosting af data. Dine oplysninger opbevares fortsat på servere placeret inden for EU/EØS, og AWS handler udelukkende som infrastrukturleverandør uden adgang til dine data til egne formål.
Vi bruger følgende tjenesteudbydere til at drive ventelisten:
Disse udbydere behandler oplysninger på vores vegne for at levere deres respektive tjenester. Deres gældende kontraktuelle garantier og databehandlervilkår regulerer deres behandling. Afhængigt af udbyderen, og hvordan tjenesten leveres, kan oplysninger blive behandlet uden for dit land. Vi vurderer og anvender de lovpligtige garantier for internationale overførsler, hvor det er relevant.
Vores hjemmeside bruger Clicky, en webanalysetjeneste leveret af Roxr Software Ltd (USA), til at forstå, hvordan siden bruges. Clicky fungerer som tjenesteudbyder og behandler disse oplysninger på vores vegne og efter vores instruks.
Vi har konfigureret Clicky, så tjenestens privatlivsfunktion anvendes for alle besøgende. Med denne konfiguration:
Med denne konfiguration kan Clicky fortsat behandle oplysninger såsom adresse og titel på de sider, du ser, adresse og titel på de links, du klikker på, den henvisende side, din browsers user-agent og enhedsoplysninger, skærmopløsning, sprog og koordinater for musebevægelser, som bruges til at udarbejde samlede statistikker.
Hvis du bruger en VPN- eller private relay-tjeneste, kan Clicky logge denne tjenestes fulde IP-adresse, fordi din egen IP-adresse allerede er skjult for os og for Clicky.
Vi bruger kun disse analyseoplysninger til statistik om brugen af vores hjemmeside og til at forbedre den. Vi bruger dem ikke til at opbygge annonceprofiler, og analyseoplysningerne sammenstilles ikke med de ventelisteoplysninger, der er beskrevet ovenfor, med henblik på at spore dig på tværs af andre virksomheders hjemmesider.
Clicky behandler disse oplysninger i USA. Roxr Software Ltd oplyser, at virksomheden deltager i EU-US Data Privacy Framework og de tilhørende udvidelser for Storbritannien og Schweiz, og tilbyder standardkontraktbestemmelser. Vi baserer overførslen på disse garantier.
Når du benytter Astropilots AI-funktioner, behandles dine indtastede data og forespørgsler af vores underleverandør OpenAI (OpenAI Ireland Ltd) for at kunne levere AI-baserede svar og funktionalitet. Dette kan indebære, at personoplysninger overføres til og behandles i lande uden for EU/EØS, herunder USA. Overførslen sker på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Vi har indgået databehandleraftale med OpenAI, og OpenAI må kun behandle dine oplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Dine data bruges udelukkende til at levere den ønskede AI-funktionalitet og ikke til markedsføring, profilering eller træning.
Indtast så vidt muligt ikke følsomme personoplysninger (fx helbredsoplysninger, CPR-nummer, oplysninger om race, religion mv.) i AI-funktionen.
Du har de samme rettigheder i forhold til data behandlet af OpenAI som beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder ret til indsigt, berigtigelse og sletning. Kontakt os, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger i forbindelse med AI-funktionerne, er du velkommen til at kontakte os.
OpenAI opbevarer som udgangspunkt ikke dine data permanent, men kan midlertidigt gemme data i op til 30 dage for at overvåge misbrug og sikre tjenestens sikkerhed, hvorefter dataene slettes. Dine data opbevares i øvrigt i Astropilots systemer i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Astropilot vil indsamle personlige oplysninger, som du sender til os. Vi kan også modtage personlige oplysninger om dig fra tredjeparter som beskrevet ovenfor.
Ved at indsende din e-mailadresse på denne hjemmeside/app accepterer du at modtage e-mails fra os. Du kan til enhver tid annullere din deltagelse i en af disse e-mail-lister ved at klikke på frameldingslinket eller anden afmeldingsmulighed, der er inkluderet i den respektive e-mail. Vi sender kun e-mails til personer, der har givet os tilladelse til at kontakte dem, enten direkte eller gennem en tredjepart. Vi sender ikke uopfordrede kommercielle e-mails. E-mailadresser, der kun indsendes via ordrebehandlingssiden, vil udelukkende blive brugt med det formål at sende dig oplysninger og opdateringer vedrørende din ordre. Hvis du imidlertid har givet os den samme e-mail via en anden metode, kan vi bruge den til ethvert af de formål, der er angivet i denne politik. Bemærk: Hvis du på noget tidspunkt ønsker at afmelde modtagelse af fremtidige e-mails, inkluderer vi detaljerede afmeldingsinstruktioner nederst i hver e-mail.
Vi kan også sende dig transaktionelle e-mails omfattende men ikke begrænset til følgende formål:
Transaktionelle e-mails er afgørende for, at vores service fungerer og kan ikke afmeldes.
Desuden kan vi sende dig informationsmails baseret på vores legitime interesse. Disse kommunikationer kan omfatte, men er ikke begrænset til:
Opfølgnings-e-mail: Hvis du påbegynder, men ikke fuldfører en abonnementsproces, sender vi dig muligvis en opfølgnings-e-mail for at minde dig om din ufuldstændige handling, give svar på ofte stillede spørgsmål (FAQ) og løse eventuelle problemer eller tvivlsspørgsmål du måske er stødt på under processen.
Velkomst-e-mail: Når du har tegnet abonnement på vores tjenester, vil du modtage en velkomst-e-mail, der giver nyttige oplysninger om, hvordan du bedst udnytter vores tjenester og fremhæver nøglefunktioner og fordele.
Genaktiveringsmail: Hvis du har opsagt dit abonnement og angivet en grund, såsom behov for flere funktioner, bekymringer om prisen eller anden feedback, kan vi følge op og informere dig om relevante opdateringer. For eksempel kan vi kontakte dig, hvis vi har introduceret nye funktioner, der imødekommer dine behov, eller hvis vi har lanceret forbedrede prisplaner.
Du har til enhver tid ret til at fravælge at modtage informationsmails. Hver e-mail vil indeholde et link, der giver dig mulighed for at afmelde lignende kommunikation i fremtiden. Bemærk venligst, at fravalg af informationsmails ikke vil forhindre dig i at modtage andre typer kommunikation fra os, såsom nyhedsbreve eller transaktionelle e-mails relateret til dine kontoaktiviteter.
Ventelistekommunikation adskiller sig fra de informationsmails, der er beskrevet umiddelbart ovenfor. Vi sender ventelistekommunikation på grundlag af det samtykke, du giver, når du tilmelder dig ventelisten, som beskrevet under "Hvordan bruger vi ventelistedata". Hver ventelistemail indeholder en afmeldingsmulighed.
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe vi har brug for dem for at levere Astropilot til dig og opfylde formålene beskrevet i denne politik. Dette er også tilfældet for alle, som vi deler dine oplysninger med, og som udfører tjenester på vores vegne. Når vi ikke længere behøver at bruge dine oplysninger, og der ikke er behov for, at vi opbevarer dem for at overholde vores juridiske eller regulatoriske forpligtelser, fjerner vi dem enten fra vores systemer eller depersonaliserer dem, så vi ikke kan identificere dig.
Vi kan dog opbevare dine oplysninger i yderligere 60 dage som en sikkerhedsforanstaltning for at kunne gendanne dine data, hvis du ved et uheld sletter din konto.
Mailjet opbevarer dine ventelisteoplysninger, så længe du står på ventelisten. Ved at bruge afmeldingslinket fjernes du fra fremtidige ventelisteudsendelser. Du kan også bede os om at slette kontaktposten ved at kontakte info@astropilot.com. Afmelding og sletning af kontaktposten er to forskellige handlinger; afmelding indebærer ikke nødvendigvis, at udbyderens kontaktpost slettes.
Vi opbevarer poster i ventelistens samtykkelog i 1.096 dage (ca. tre år), hvorefter de automatisk fjernes. Vi opbevarer denne begrænsede dokumentation på grundlag af vores legitime interesse i at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Da der kun kan tilføjes til loggen, ændres eller fjernes enkelte poster ikke selektivt i denne periode. Når Mailjet-kontakten slettes, er den samtykkereference, der bliver tilbage i en ny post i loggen, ikke længere knyttet til en identificerbar person via Mailjet.
Ældre poster i samtykkeloggen kan, hvis de findes, indeholde en e-mailadresse og en hashværdi af e-mailadressen og er omfattet af den samme opbevaringsperiode på 1.096 dage. Anmodninger vedrørende disse poster vurderes efter gældende databeskyttelsesret under hensyntagen til behovet for at kunne dokumentere samtykke i forbindelse med retskrav.
Du kan anmode om indsigt i, berigtigelse af, dataportabilitet for, begrænsning af eller sletning af dine ventelisteoplysninger, trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse ved at kontakte info@astropilot.com. Vi bruger den e-mailadresse, der oplyses i en verificeret anmodning, til at finde Mailjet-kontakten og dens samtykkereference. Hvis Mailjet-kontakten slettes, kan det efterfølgende være umuligt for os at knytte en ny post i samtykkeloggen til dig.
Hvor længe og hvordan vi bevarer dine data afhænger af, hvordan dit abonnement ophører:
Almindelig opsigelse: Hvis du opsiger dit abonnement, stopper faktureringen ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Dine applikationsdata (såsom dit workspace, dine horoskoper og dine kontodata) opbevares i 60 dage efter abonnementets ophør, så du kan genaktivere din konto eller gendanne data, du ikke havde til hensigt at miste (behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at forhindre utilsigtet datatab, GDPR art. 6(1)(f)). Efter denne periode slettes eller depersonaliseres dataene.
Lovbestemt fortrydelse (inden for den 14-dages fortrydelsesperiode): Hvis du gør brug af din lovbestemte fortrydelsesret, betragtes aftalen som annulleret fra begyndelsen. Da der herefter ikke længere er et behandlingsgrundlag for at opbevare dine data, slettes dine applikations-, workspace- og brugerdata permanent og øjeblikkeligt fra vores aktive systemer, når du bekræfter fortrydelsen. Denne sletning kan ikke fortrydes.
Selv efter en sådan sletning opbevarer vores betalingsbehandler, Stripe, en begrænset registrering af transaktionen, herunder din e-mailadresse og et "card fingerprint" (en pseudonymiseret reference til betalingskortet). Stripe opbevarer disse oplysninger for at overholde sine egne retlige forpligtelser, såsom krav til bogføring, skat og hvidvaskforebyggelse (behandlingsgrundlag: overholdelse af en retlig forpligtelse, GDPR art. 6(1)(c)). Se "Betalingsdata" nedenfor.
Derudover fører vi en fortrydelseslog, der registrerer, at og hvornår en fortrydelse fandt sted. Vi opbevarer denne log, så vi kan dokumentere fortrydelsen og håndtere eller forsvare eventuelle tvister eller retskrav. Loggen opbevares i 3 år og slettes derefter (behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, GDPR art. 6(1)(f)). Lovpligtige regnskabsoplysninger opbevares af Stripe i overensstemmelse med gældende regnskabs- og skatteregler.
Du kan til enhver tid selv slette dine chats via appen. Når en chat slettes, bliver den først markeret som "soft deleted". Herefter slettes den permanent fra vores aktive systemer efter 60 dage. Du kan dog altid anmode om permanent sletning af en chat inden for denne periode ved at kontakte os.
Astropilot bruger Stripe til at behandle betalinger og gemmer ikke personlige kreditkortoplysninger for nogen af vores kunder.
Stripe er en certificeret PCI Service Provider Level 1, som er det højeste niveau af certificering i betalingsbranchen.
Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger for at opretholde sikkerheden af personlige oplysninger, som du indsender:
Udover kryptering implementerer vi også en række andre sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data, herunder:
Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige data, og vi bruger alle rimelige foranstaltninger til at gøre det. Ingen sikkerhedsforanstaltning er dog perfekt, og vi kan ikke garantere den absolutte sikkerhed af dine personlige data.
Sikkerhed er et samarbejde. Vi tager sikkerheden af dine data meget alvorligt, men vi har også brug for din hjælp til at holde din konto sikker. Her er nogle ting, du kan gøre for at beskytte din konto:
Ud over disse specifikke trin kan du også hjælpe med at beskytte din konto ved at følge den generelle bedste praksis for sikkerhed, såsom at bruge en stærk adgangskode og aldrig dele dine loginoplysninger med andre.
I henhold til kontraktlig aftale mellem Astropilot og vores betalingsbehandler (Stripe), vil betalingsdata kun blive overført til andre lande, hvis det er nødvendigt for driften af betalingssystemet, og kun med passende overførselsmekanismer.
Applikationsdata, der opbevares på Astropilot-servere eller servere hos underprocessorer, opbevares kun inden for Den Europæiske Union (EU). Det betyder, at dine data vil være beskyttet af EU's stærke databeskyttelseslove.
Det er dog vigtigt at bemærke, at data på klientenheden naturligvis vil være placeret, hvor end enheden er. Dette skyldes, at klientenheden skal kunne få adgang til dataene for at kunne levere Astropilot-tjenesten.
Vi anbefaler, at du beskytter din klientenhed mod uautoriseret adgang ved at bruge en stærk adgangskode, PIN-kode eller biometri.
Mailjets og Vercels internationale behandling af ventelistedata er beskrevet under "Ventelistens tjenesteudbydere". Det ovenstående om, at applikationsdata kun opbevares inden for EU, gælder ikke for ventelistens kontaktoplysninger, e-maillevering eller driftsdata, der behandles af disse udbydere. Den Supabase-database, der indeholder ventelistens samtykkelog, hostes inden for EU/EØS.
Vi tager forholdsregler for at beskytte dine oplysningers sikkerhed. Vi har fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer til at hjælpe med at beskytte, forhindre uautoriseret adgang, opretholde datasikkerheden og bruge dine oplysninger korrekt. Men hverken mennesker eller sikkerhedssystemer er ufejlbarlige, herunder krypteringssystemer. Derudover kan folk begå forsætlige forbrydelser, begå fejl eller undlade at følge politikker. Selvom vi gør en rimelig indsats for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi derfor ikke garantere deres absolutte sikkerhed.
Kunder har ret til at anmode om begrænsning af visse anvendelser og videregivelse af personligt identificerbare oplysninger som følger. Du kan kontakte os for at (1) opdatere eller rette dine personligt identificerbare oplysninger, (2) ændre dine præferencer med hensyn til kommunikation og andre oplysninger, du modtager fra os, eller (3) slette de personligt identificerbare oplysninger, der opbevares om dig på vores systemer (med forbehold af følgende afsnit), ved at annullere din konto. Sådanne opdateringer, rettelser, ændringer og sletninger vil ikke have nogen effekt på andre oplysninger, som vi opbevarer, eller oplysninger, som vi har givet til tredjeparter i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik forud for en sådan opdatering, rettelse, ændring eller sletning. For at beskytte dit privatliv og din sikkerhed kan vi tage rimelige skridt for at bekræfte din identitet, før vi giver dig profiladgang eller foretager rettelser. Du er til enhver tid ansvarlig for at opretholde hemmeligholdelsen af din unikke adgangskode og kontooplysninger.
Du skal være opmærksom på, at det ikke er teknologisk muligt at fjerne hver eneste registrering af de oplysninger, du har givet os, fra vores system. Behovet for at sikkerhedskopiere vores systemer for at beskytte oplysninger mod utilsigtet tab betyder, at en kopi af dine oplysninger kan eksistere i en form, der ikke kan slettes, og som vil være svær eller umulig for os at finde. Straks efter at have modtaget din anmodning, vil alle personlige oplysninger, der er gemt i databaser, vi aktivt bruger, og andre let søgbare medier, blive opdateret, rettet, ændret eller slettet, alt efter hvad der er relevant, så snart og i det omfang, det er rimeligt og teknisk muligt.
Hvis du er slutbruger og ønsker at opdatere, slette eller modtage enhver information, vi har om dig, eller som du har indtastet i vores system, kan du gøre det ved at kontakte den organisation, som du er kunde hos.
For anmodninger vedrørende Astropilots venteliste er Astropilot dataansvarlig, og du skal kontakte os direkte på info@astropilot.com. Den specifikke proces for indsigt, berigtigelse, tilbagetrækning af samtykke, indsigelse og sletning for ventelisten er beskrevet under "Opbevaring og sletning af ventelistedata".
Vi forbeholder os retten til at overføre oplysninger til en tredjepart i tilfælde af et salg, fusion eller anden overførsel af alle eller stort set alle aktiver tilhørende Astropilot eller nogen af dets Corporate Affiliates (som defineret heri), eller den del af Astropilot eller ethvert af dets tilknyttede virksomheder, som tjenesten vedrører, eller i tilfælde af at vi indstiller vores virksomhed eller indgiver en begæring eller har indgivet en begæring mod os i konkurs, rekonstruktion eller lignende procedure, forudsat at tredjeparten accepterer at overholde vilkårene af denne privatlivspolitik.
Vi kan videregive oplysninger (herunder personlige oplysninger) om dig til vores Tilknyttede Virksomheder. Med henblik på denne privatlivspolitik betyder "Tilknyttet Virksomhed" enhver person eller enhed, som direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med Astropilot, hvad enten det er gennem ejerskab eller på anden måde. Enhver information vedrørende dig, som vi giver til vores Tilknyttede Virksomheder, vil blive behandlet af disse Tilknyttede Virksomheder i overensstemmelse med vilkårene i denne privatlivspolitik.
Vi har udviklet vores privatlivspolitik for at give dig fuldstændig gennemsigtighed i, hvad der registreres, når du besøger vores websted, og hvordan det bruges. Ved at bruge vores hjemmeside/app, oprette en konto eller foretage et køb, accepterer du hermed vores privatlivspolitik og accepterer dens vilkår.
Denne privatlivspolitik gælder kun for Tjenesterne. Tjenesterne kan indeholde links til andre websteder, der ikke drives eller kontrolleres af Astropilot. Vi er ikke ansvarlige for indhold, nøjagtighed eller meninger udtrykt på sådanne websteder, og sådanne websteder bliver ikke undersøgt, overvåget eller kontrolleret for nøjagtighed eller fuldstændighed af os. Husk, at når du bruger et link til at gå fra Tjenesterne til et andet websted, er vores privatlivspolitik ikke længere i kraft. Din browsing og interaktion på ethvert andet websted, inklusive dem, der har et link på vores platform, er underlagt det pågældende websteds egne regler og politikker. Sådanne tredjeparter kan bruge deres egne cookies eller andre metoder til at indsamle oplysninger om dig.
Denne hjemmeside/app kan indeholde tredjepartsannoncer og links til tredjepartswebsteder. Astropilot afgiver ingen erklæring med hensyn til nøjagtigheden eller egnetheden af nogen af de oplysninger, der er indeholdt i disse annoncer eller websteder, og påtager sig ikke noget ansvar for adfærden eller indholdet af disse annoncer og websteder og tilbud fra tredjeparter.
Tredjepartsannoncer og links til andre websteder, hvor varer eller tjenester annonceres, er ikke påtegninger eller anbefalinger fra Astropilot af tredjepartswebsteder, varer eller tjenester. Astropilot påtager sig intet ansvar for indholdet af nogen af de afgivne annoncer, løfter eller kvaliteten/pålideligheden af de produkter eller tjenester, der tilbydes i alle annoncer.
Vi kan vise, inkludere eller gøre tredjepartsindhold tilgængeligt (herunder data, information, applikationer og andre produkttjenester) eller levere links til tredjepartswebsteder eller -tjenester ("tredjepartstjenester"). Du anerkender og accepterer, at Astropilot ikke er ansvarlig for nogen tredjepartstjenester, herunder deres nøjagtighed, fuldstændighed, aktualitet, gyldighed, overholdelse af copyright, lovlighed, anstændighed, kvalitet eller andre aspekter heraf. Astropilot påtager sig ikke og har ikke noget ansvar eller ansvar over for dig eller nogen anden person eller enhed for nogen tredjepartstjenester. Tredjepartstjenester og links dertil leveres udelukkende som en service for dig, og du får adgang til og bruger dem helt på egen risiko og er underlagt sådanne tredjeparters vilkår og betingelser.
Vi viser kun et cookie-samtykkebanner, når vi rent faktisk bruger funktionalitet, der gemmer ikke-essentielle cookies eller lignende oplysninger på din enhed. Når sådan funktionalitet er slået til, aktiveres banneret og et cookiepræference-panel sammen med den, banneret vises, før der sættes nogen ikke-essentiel cookie, og banneret kan selv gemme dit samtykkevalg (inklusive tilbagetrækning), så det kan anvendes fremadrettet. Så længe ingen sådan funktionalitet er slået til, vises hverken banner eller cookiepræference-panel.
Vores webanalyse er i dag konfigureret, så den ikke sætter sporingscookies. Den behandling er beskrevet under "Clicky (webanalyse)" ovenfor, og den sker uden samtykkebanner, fordi der ikke gemmes cookies eller lignende oplysninger på din enhed.
Hvis vi slår marketingcookies/reklamecookies eller lignende teknologier (fx pixels) til for at måle effekten af vores marketing, sker det først, når du har givet samtykke via banneret, og de konkrete cookies, deres udbydere og deres levetid vil fremgå af cookiepræference-panelet.
Hvis vi slår affiliate-henvisningssporing til, og du giver samtykke til marketingcookies/reklamecookies i cookie-banneret, kan vi sætte en cookie, der indeholder en affiliate-/henvisningsidentifikator. Denne cookie bruges til at starte affiliate-henvisningssporing, så vi kan attribuere et abonnement til den affiliate-partner, som du oprindeligt blev henvist fra. Da denne cookie er ikke-essentiel, aktiverer den nævnte funktionalitet også samtykkebanneret og cookiepræference-panelet beskrevet ovenfor.
Når du tegner abonnement, kan vi gemme denne affiliate-/henvisningsidentifikator som et metadatafelt på dit abonnement hos vores betalingsbehandler (fx Stripe). Vi bruger kun denne information til:
Vi bruger ikke affiliate-henvisningssporing til andre formål såsom profilering, opbygning af marketingmålgrupper eller til at målrette annoncer mod dig.
Behandlingsgrundlag: Cookien sættes kun efter dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a) og gældende cookieregler). Den efterfølgende behandling til attribuering/kommissionsberegning sker på baggrund af vores legitime interesse (GDPR art. 6(1)(f)) i at måle og administrere vores affiliate-program og udbetale kommission korrekt. Når cookie-banneret er aktiveret, kan du til enhver tid trække cookie-samtykke tilbage via linket "Cookies" i footeren på hjemmesiden. Du kan også gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse ved at kontakte os.
Astropilot-appen bruger kun essentielle cookies og lignende teknologier, som er nødvendige for, at appen fungerer (fx for at holde dig logget ind). Vi bruger ikke reklame-/marketingpixels eller lignende sporingsteknologier (herunder Meta Pixel) inde i appen.
Fordi appen kun bruger essentielle cookies, viser vi typisk ikke et cookie-banner i appen.
Selvom appen ikke sætter ikke-essentielle cookies i kategorien marketingcookies/reklamecookies, kan den (hvis de findes i din browser) læse reklame-cookie-identifikatorer, som er sat efter dit samtykke på vores hjemmeside, udelukkende med det formål at kunne måle og attribuere effekten af vores marketing.
Afhængigt af din opsætning kan sådanne identifikatorer gøres tilgængelige for appen enten via en cookie, der deles på tværs af vores underdomæner (fx en cookie sat for astropilot.com), eller via en URL-parameter, der sendes fra hjemmesiden til appen.
Hvis cookie-/samtykkebanneret er aktiveret, kan du til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket "Cookies" i footeren på hjemmesiden. Dit valg gælder fremadrettet. Hvis du trækker samtykke tilbage, stopper vi fremadrettet med at bruge ikke-essentielle cookies og lignende teknologier (og stopper med at behandle data til formål, der er dækket af det samtykke).
Cookies er små tekstfiler, som gemmes af din browser på din enhed. De kan være sessionscookies (som slettes, når du lukker browseren) eller persistente cookies (som gemmes, indtil de udløber eller slettes). Vi bruger cookies, hvor det er relevant, til at understøtte essentiel funktionalitet, huske samtykkevalg og præferencer samt, hvor du har givet samtykke, muliggøre marketingmåling og affiliate-attribuering på hjemmesiden.
LocalStorage / IndexedDB, nogle gange kendt som DOM-lagring, giver webapps metoder og protokoller til lagring af data på klientsiden. Weblagring understøtter vedvarende datalagring, der ligner cookies, men med en stærkt forbedret kapacitet og ingen information gemt i HTTP-headeren.
Uanset hvor du befinder dig, kan du også indstille din browser til at blokere cookies og lignende teknologier, men denne handling kan blokere vores essentielle cookies og forhindre vores hjemmeside og app i at fungere korrekt, og du vil muligvis ikke være i stand til at udnytte alle dens funktioner og tjenester fuldt ud. Du skal også være opmærksom på, at du kan miste nogle gemte oplysninger (f.eks. gemte loginoplysninger, webstedspræferencer), hvis du blokerer cookies i din browser. Forskellige browsere gør forskellige kontroller tilgængelige for dig. Deaktivering af en cookie eller kategori af cookie sletter ikke cookien fra din browser; du skal selv gøre dette inde fra din browser, du bør besøge din browsers hjælpemenu for mere information.
Astropilot er en tjeneste rettet mod den brede offentlighed. Vores hjemmeside, vores app og vores venteliste er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis du er forælder eller værge, og du er klar over, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på info@astropilot.com. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra nogen under 13 år uden bekræftelse af forældrenes samtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.
Vi kan ændre vores service og politikker, og vi får muligvis brug for at foretage ændringer i denne privatlivspolitik, så de nøjagtigt afspejler vores service og politikker. Medmindre andet er påkrævet ved lov, vil vi underrette dig (for eksempel gennem vores tjeneste), før vi foretager ændringer i denne privatlivspolitik og give dig mulighed for at gennemgå dem, før de træder i kraft. Så, hvis du fortsætter med at bruge tjenesten, vil du være bundet af den opdaterede privatlivspolitik. Hvis du ikke ønsker at acceptere denne eller en opdateret privatlivspolitik, kan du slette din konto.
Vi indsamler og bruger muligvis oplysninger fra dig, hvis du er fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og i dette afsnit af vores privatlivspolitik vil vi forklare præcis, hvordan og hvorfor disse data indsamles, og hvordan vi opbevarer disse data under beskyttelse mod at blive replikeret eller brugt på den forkerte måde.
GDPR er en EU-dækkende privatlivs- og databeskyttelseslov, der regulerer, hvordan data fra indbyggere i EU beskyttes af virksomheder og øger den kontrol, disse har over deres personlige data.
GDPR er relevant for enhver globalt opererende virksomhed og ikke kun EU-baserede virksomheder. Vores kunders data er vigtige, uanset hvor de er placeret, og derfor har vi implementeret GDPR-kontroller som vores basisstandard for alle vores operationer verden over.
Alle data, der vedrører en identificerbar eller identificeret person. GDPR dækker et bredt spektrum af oplysninger, der kan bruges alene eller i kombination med andre oplysninger til at identificere en person. Personlige data strækker sig ud over en persons navn eller e-mailadresse. Nogle eksempler omfatter økonomiske oplysninger, politiske holdninger, genetiske data, biometriske data, IP-adresser, fysisk adresse, seksuel orientering og etnicitet.
GDPR føjer nogle nye krav til, hvordan virksomheder skal beskytte enkeltpersoners personlige data, som de indsamler og behandler. Den øger også indsatsen for overholdelsen ved at øge håndhævelsen og pålægge større bøder for overtrædelse. Derudover er det simpelthen det rigtige at gøre. Hos Astropilot er vi overbeviste om, at bekyttelse af dine data er meget vigtig, og vi har solid sikkerhed og fortrolighedspraksis på plads, der går ud over kravene i denne forordning.
Vi er forpligtet til at imødekomme vores kunder i at opfylde kravene til de registreredes rettigheder i GDPR. Astropilot behandler eller opbevarer alle personlige data hos fuldt kontrollerede, DPA-kompatible leverandører. Vi gemmer alle samtale- og personlige data i op til 6 år, medmindre din konto slettes. I så fald bortskaffer vi alle data i overensstemmelse med vores servicevilkår og privatlivspolitik, men vi opbevarer dem ikke længere end 60 dage.
Vi er opmærksomme på, at hvis du arbejder med EU-kunder, skal du være i stand til at give dem mulighed for at få adgang til, opdatere, hente og fjerne personlige data. Vi giver dig fuld adgang til dine data og dine kunders data. Vores kundeserviceteam er klar til at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have om arbejdet med applikationsgrænsefladen.
Indbyggere i Californien: California Consumer Privacy Act (CCPA), som ændret ved California Privacy Rights Act (CPRA), gælder for virksomheder, der opfylder en af lovens tærskler vedrørende årlig omsætning, antallet af californiske forbrugere eller husstande, hvis personoplysninger de behandler, eller den andel af omsætningen, der stammer fra salg eller deling af personoplysninger.
Astropilot opfylder på nuværende tidspunkt ingen af disse tærskler, og CCPA gælder derfor ikke for os i dag. Vi vurderer dette mindst én gang årligt og altid, når vores forretning ændrer sig væsentligt, og vi vil opdatere denne politik og stille de påkrævede mekanismer til rådighed, hvis vi bliver omfattet af CCPA.
Uanset om CCPA finder anvendelse, oplyser vi i denne politik, hvad vi indsamler og hvorfor, og vi imsødekommer følgende efter anmodning:
Efter CCPA betyder "salg" videregivelse af personoplysninger til en tredjepart mod betaling eller anden værdifuld modydelse, og "deling" betyder videregivelse med henblik på adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi deler dem ikke med henblik på adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. De tjenesteudbydere, der er nævnt i denne politik, er antaget til at udføre opgaver på vores vegne og er kontraktligt begrænset til disse formål. Da vi ikke sælger eller deler personoplysninger i denne forstand, stiller vi ikke et "Do Not Sell or Share My Personal Information"-link til rådighed, og vi behandler ikke fravalgssignaler som Global Privacy Control til dette formål. Hvis dette ændrer sig, opdaterer vi denne politik og stiller de påkrævede fravalgsmuligheder til rådighed.
Du kan fremsætte en anmodning ved at kontakte os på info@astropilot.com. Vi beder om oplysninger, der er tilstrækkelige til at bekræfte, at anmodningen kommer fra dig, og vi bruger kun disse oplysninger til at behandle anmodningen. Vi tilstræber at svare inden for en måned og giver dig besked, hvis vi får brug for mere tid.
CalOPPA gælder for kommercielle hjemmesider og onlinetjenester, der indsamler personligt identificerbare oplysninger fra forbrugere bosat i Californien. Følgende oplysninger er påkrævet efter CalOPPA.
Kategorier af oplysninger, vi indsamler, og de tredjeparter, vi deler dem med. Kategorierne af personligt identificerbare oplysninger, vi indsamler, er beskrevet under "Hvilke oplysninger indsamler vi?", herunder ventelisteoplysningerne under "Ventelistedata". Kategorierne af tredjeparter, som vi kan dele disse oplysninger med, er beskrevet under "Deler vi de oplysninger, vi indsamler, med tredjeparter?" og omfatter vores udbydere af hosting, database, e-maillevering, webanalyse, AI og betaling.
Gennemgang og ændring af dine oplysninger. Hvis du har en konto, kan du gennemse og opdatere dine oplysninger i appen. For ventelisteoplysninger og for anmodninger, vi ikke kan håndtere i appen, kan du kontakte os på info@astropilot.com som beskrevet under "Kan jeg opdatere eller rette mine oplysninger?" og "Opbevaring og sletning af ventelistedata".
Meddelelse om væsentlige ændringer. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, underretter vi dig som beskrevet under "Ændringer af vores privatlivspolitik", normalt inden ændringerne træder i kraft.
Ikrafttrædelsesdato. Denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato fremgår øverst i dokumentet.
Sådan reagerer vi på "Do Not Track"-signaler. Vi indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger om dine onlineaktiviteter over tid og på tværs af tredjeparters hjemmesider eller onlinetjenester. Da vi ikke foretager den type sporing, reagerer vi ikke på browserens "Do Not Track"-signaler. Du kan desuden helt fravælge vores webanalyse på https://clicky.com/optout.
Tredjeparters indsamling på tværs af hjemmesider. Vi tillader ikke, at tredjeparter indsamler personligt identificerbare oplysninger om dine onlineaktiviteter over tid og på tværs af forskellige hjemmesider via vores hjemmeside. Vores webanalyse er konfigureret, så den ikke sætter sporingscookies eller tildeler en vedvarende besøgsidentifikator, som beskrevet under "Clicky (webanalyse)".
Hvis Astropilot opdager eller har mistanke om, at følsomme, beskyttede eller fortrolige data er blevet kopieret, videresendt, set, stjålet eller brugt af en uautoriseret person eller organisation, vil Astropilot informere alle berørte parter så hurtigt som muligt. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, hackere, uautoriseret tab, behandling, ændring eller ødelæggelse af personlige data og databehandleres og/eller underdatabehandleres manglende overholdelse af relevante love, aftaler og privatlivspolitikker.
I sådanne tilfælde vil Astropilot, i det omfang det er rimeligt muligt, informere berørte parter om:
Astropilot er forpligtet til at beskytte dine datas fortrolighed og sikkerhed. Vi vil tage alle nødvendige skridt til at undersøge og reagere på eventuelle databrud på en rettidig og passende måde.
Hvis du mener, at dine privatlivsrettigheder er blevet krænket, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Tilsynsmyndigheden i det EU-medlemsland, hvor du bor, er ansvarlig for at føre tilsyn med overholdelsen af GDPR.
For at finde kontaktoplysningerne til tilsynsmyndigheden i dit EU-medlemsland kan du besøge webstedet for European Data Protection Board: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Du kan også indgive en klage til os direkte ved at kontakte os (se kontaktoplysninger nedenfor). Vi vil undersøge din klage og træffe passende foranstaltninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du derefter eskalere din klage til tilsynsmyndigheden i dit EU-medlemsland.
Denne privatlivspolitik er underlagt dansk lovgivning uden hensyntagen til dens bestemmelse om lovkonflikt. Du giver dit samtykke til de danske domstoles (Byretten i København) eksklusive værneting i forbindelse med enhver handling eller tvist, der opstår mellem parterne under eller i forbindelse med denne privatlivspolitik.
Danmarks love, med undtagelse af dets lovkonfliktregler, regulerer denne aftale og din brug af hjemmesiden/appen. Din brug af hjemmesiden/appen kan også være underlagt andre lokale, statslige, nationale eller internationale love.
Ved at bruge Astropilot eller kontakte os direkte, tilkendegiver du din accept af denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bør du ikke engagere dig i vores hjemmeside eller bruge vores tjenester. Fortsat brug af hjemmesiden, direkte engagement med os eller efter offentliggørelsen af ændringer til denne privatlivspolitik, som ikke i væsentlig grad påvirker brugen eller offentliggørelsen af dine personlige oplysninger, vil betyde, at du accepterer disse ændringer.
Astropilot
Østerbrogade 226, st. 1
2100 København Ø
CVR: 28942362
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Astropilot